> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/sales/delivery/delivery-return/memahami-delivery-order-return.md).

# Memahami Delivery Order Return

Menu **Return** pada **Delivery** menampilkan daftar orderan yang dikembalikan oleh customer dengan jumlah tertentu  setelah dilakukan pengantaran oleh driver.\
Berikut langkah-langkah menuju menu **Return**

**Berikut langkah-langkah menuju menu Return**

**Step 1.** Kunjungi website DMS di[ **https://my.simplidots.co.id/#/Account/Signin**](https://my.simplidots.co.id/#/Account/Signin) dan **masuk** dengan menggunakan **Username** beserta **Password** akun DMS Anda

![](/files/-MWlbedcaQubCjgiIRzi)

**Step 2.** Setelah berhasil masuk ke Akun DMS Anda, kemudian pilih menu **“Sales” > “Delivery” > “Return.** Maka Anda akan sampai pada halaman **Delivery Order Return**  yang menampilkan daftar retur dari customer beserta keterangannya

![](/files/-MWlbuf9AkOjUY6EWz7H)

![](/files/-MWlc3u5-7fofkHj28xn)

![Detail tamplian delivery retur dari nomer Delivery Return (DR)](/files/-MWlctPmqNbrtU3cPk7N)

**Berikut keterangan mengenai bagaimana membuat Delivery Order Return**

1. Untuk melakukan **Delivery Order Return** diawali dengan membuka menu **“Sales” > “Delivery” > “Summary”.** Pada menu ini akan dilakukan konfirmasi pengantaran

![](/files/-MWlcW6sHFk9AjhU0_H8)

![](/files/-MWlcZkyLj0sEyHppmY_)

**2.** Lakukan konfirmasi pengantaran dengan memasukkan jumlah barang yang terantar dan apabila jumlah barang yang terantar lebih sedikit dari jumlah yang seharusnya terantar, maka sisa barang akan masuk pada **Retur Item** atau **barang yang dikembalikan.**

![](/files/-MWlcniPBOitAzsfJnjv)

**3.** Klik tombol **“Save”,** dan akan muncul pesan konfirmasi bahwa invoice akan diperbaharui jika terdapat barang retur. Kemudian akan tampil laporan rekapan pengantaran barang yang berisi jumlah pesanan, jumlah pesanan terantar, serta jumlah pesanan dikembalikan

![](/files/-MWldLuO2UM1mcTd8fPZ)

![](/files/-MWldPtIt82p3LWRyaWT)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/sales/delivery/delivery-return/memahami-delivery-order-return.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.