> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/sales/delivery/delivery-return/memahami-delivery-order-return.md).

# Memahami Delivery Order Return

Menu **Return** pada **Delivery** menampilkan daftar orderan yang dikembalikan oleh customer dengan jumlah tertentu  setelah dilakukan pengantaran oleh driver.\
Berikut langkah-langkah menuju menu **Return**

**Berikut langkah-langkah menuju menu Return**

**Step 1.** Kunjungi website DMS di[ **https://my.simplidots.co.id/#/Account/Signin**](https://my.simplidots.co.id/#/Account/Signin) dan **masuk** dengan menggunakan **Username** beserta **Password** akun DMS Anda

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlatd9vPKOm21kLqRa%2F-MWlbedcaQubCjgiIRzi%2F1%20Sign%20in%20ke%20DMS.jpg?alt=media\&token=09160c23-9b26-428d-91f6-dac4ecd995ae)

**Step 2.** Setelah berhasil masuk ke Akun DMS Anda, kemudian pilih menu **“Sales” > “Delivery” > “Return.** Maka Anda akan sampai pada halaman **Delivery Order Return**  yang menampilkan daftar retur dari customer beserta keterangannya

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlatd9vPKOm21kLqRa%2F-MWlbuf9AkOjUY6EWz7H%2F1%20Dari%20Sales%20ke%20Delivery%20%26%20Return.jpg?alt=media\&token=2e98b9d5-88f8-4b23-b324-e80e082769d2)

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlatd9vPKOm21kLqRa%2F-MWlc3u5-7fofkHj28xn%2FTampilan%20menu%20DO%20Return%20dan%20klik%20melihat%20jumlah%20barang%20return.jpg?alt=media\&token=aef4d0d7-1d31-42e8-ae8e-53bb9dd2bff5)

![Detail tamplian delivery retur dari nomer Delivery Return (DR)](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlcgtlXZBCPpHzXxQm%2F-MWlctPmqNbrtU3cPk7N%2FTampilan%20detail%20Delivery%20Retur.jpg?alt=media\&token=076481da-6dfd-4005-9a74-4889b564164f)

**Berikut keterangan mengenai bagaimana membuat Delivery Order Return**

1. Untuk melakukan **Delivery Order Return** diawali dengan membuka menu **“Sales” > “Delivery” > “Summary”.** Pada menu ini akan dilakukan konfirmasi pengantaran

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlatd9vPKOm21kLqRa%2F-MWlcW6sHFk9AjhU0_H8%2F1%20Membuat%20DO%20Retur%20dari%20delivery%20summary.jpg?alt=media\&token=819483cf-418a-4d10-a252-bc7e96fca273)

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlatd9vPKOm21kLqRa%2F-MWlcZkyLj0sEyHppmY_%2F2%20Halaman%20untuk%20confirm%20Delivery.jpg?alt=media\&token=dc538bc0-ee07-4aa4-8206-2fcfe272c932)

**2.** Lakukan konfirmasi pengantaran dengan memasukkan jumlah barang yang terantar dan apabila jumlah barang yang terantar lebih sedikit dari jumlah yang seharusnya terantar, maka sisa barang akan masuk pada **Retur Item** atau **barang yang dikembalikan.**

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWlcgtlXZBCPpHzXxQm%2F-MWlcniPBOitAzsfJnjv%2FTampilan%20delivery%20summary%20dan%20retur.jpg?alt=media\&token=a9a122af-cec0-4f2e-8fd1-c296ce73a609)

**3.** Klik tombol **“Save”,** dan akan muncul pesan konfirmasi bahwa invoice akan diperbaharui jika terdapat barang retur. Kemudian akan tampil laporan rekapan pengantaran barang yang berisi jumlah pesanan, jumlah pesanan terantar, serta jumlah pesanan dikembalikan

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWld7qS9KMltTK2v0el%2F-MWldLuO2UM1mcTd8fPZ%2Fpop%20up%20massage%20tentang%20retur.jpg?alt=media\&token=3ccda0b1-6826-4c9a-aad7-f89376c2e163)

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2F-MWld7qS9KMltTK2v0el%2F-MWldPtIt82p3LWRyaWT%2F4%20Laporan%20rekap%20barang%20pengangtaran.jpg?alt=media\&token=cc49695a-83cf-482d-a59f-9ec067d0d454)