> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/sales/customer-payment/cara-membatalkan-pembayaran-yang-diterima-payment-received.md).

# Cara Membatalkan Pembayaran yang Diterima (Payment Received)

Step 1. Buka menu **Sales**.

Step 2. Pilih **Customer Payment**.

Step 3. Pilih **Payment No.** (No pembayaran) yang ingin dibatalkan.

Step 4. Pilih **Cancel** pada sudut kiri paling bawah.

![](/files/VASVDYaBsn9rFyWSwwnv)

Step 5. Pilih **OK.**

![](/files/2RdvN92JSIwC8Z9YhmLh)

**`Pembayaran telah berhasil dibatalkan jika status sudah menjadi "Cancelled" seperti berikut ini:`**

![](/files/vrX2fhlziZBGefmbWpEP)

{% hint style="info" %}
**FYI** : \
Pada Customer Payment, terdapat beberapa status pembayaran yang perlu Anda ketahui diantaranya adalah sebagai berikut.

* **Completed**: Pembayaran telah lunas.
* **Active** : Pembayaran telah diinput ke dalam sistem namun belum diselesaikan/konfirmasi. Biasanya hal ini dikarenakan butuh pengecekan pencairan seperti Giro, dll. 
* **Pending** : Pembayaran telah diinput melalui SFA dari menu Collection namun belum dikonfirmasi via web oleh admin.
* **Cancelled** : Pembayaran telah dibatalkan.<br>

  <figure><img src="/files/Epj1Qzz7XmsEKmMOad7r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endhint %}