> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/sales/customer-payment/cara-membatalkan-pembayaran-yang-diterima-payment-received.md).

# Cara Membatalkan Pembayaran yang Diterima (Payment Received)

Untuk membatalkan pembayaran yang telah diinput ke invoice penjualan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini

Step 1. Buka menu **Sales**.

Step 2. Pilih **Customer Payment**.

Step 3. Pilih **Payment No.** (No pembayaran) yang ingin dibatalkan.

Step 4. Pilih **Cancel** pada sudut kiri paling bawah.

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2Fuploads%2F6vnXlsSnWxYq7vN3bH5y%2Fimage.png?alt=media\&token=20e472cf-c04d-47da-9e02-bd39f4e3bcdf)

Step 5. Pilih **OK.**

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2Fuploads%2FkZw6FJg9LWUiU6aRaLTF%2Fimage.png?alt=media\&token=a458a183-1b7e-4515-9986-0c74df179a2a)

**`Pembayaran telah berhasil dibatalkan jika status sudah menjadi "Cancelled" seperti berikut ini:`**

![](https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2Fuploads%2FXknzYp3VsaFWyYhMvwGA%2Fimage.png?alt=media\&token=8ebeb66e-e53d-4d70-9ac9-3f86c12e3ea4)

{% hint style="info" %}
**FYI** : \
Pada Customer Payment, terdapat beberapa status pembayaran yang perlu Anda ketahui diantaranya adalah sebagai berikut.

* **Completed**: Pembayaran telah lunas.
* **Active** : Pembayaran telah diinput ke dalam sistem namun belum diselesaikan/konfirmasi. Biasanya hal ini dikarenakan butuh pengecekan pencairan seperti Giro, dll. 
* **Pending** : Pembayaran telah diinput melalui SFA dari menu Collection namun belum dikonfirmasi via web oleh admin.
* **Cancelled** : Pembayaran telah dibatalkan.<br>

  <figure><img src="https://1936324811-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MMsbbXMQxBVcIuCn-j4%2Fuploads%2FFdDsWodH5RkogiUXz3u5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=02eb740f-ff04-4fe6-9277-caaa60577195" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endhint %}