> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/website-backoffice/dms-distribution-management-system/intelligence/bi-business-intelligence/sales-report/customer-performance.md).

# Customer Performance

Step 1. Buka menu **Intelligence**.

Step 2. Pilih menu **BI**.

Step 3. Pilih menu **Sales** **Report**.

<figure><img src="/files/BiOTvhNpKHx6vgskvAuP" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Step 4. Pilih tab **Customer Performance**.&#x20;

<figure><img src="/files/pwdniZ61CiVffo320j4o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada menu **Customer Performance**, Anda dapat melihat data seperti berikut ini:

1. **Total oleh Week**

   <figure><img src="/files/ixnfvaCTOdMqCK7IXpJO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> <mark style="color:orange;">**Contoh**</mark> : Dari range tanggal 1 April 2023 - 22 Juni 2023, terdapat rata-rata penjualan senilai 1.131.997,04 dengan rata-rata 1,18 item produk terjual. Secara keseluruhan, total penjualan mencapai 92.078.840,00 yang terdiri dari 91 item produk dari 77 faktur penjualan. Sedangkan, untuk jumlah retur sebanyak 7 retur penjualan. \
> \
> Untuk grafik Total oleh Week, pada minggu ke - 25 tahun 2023, penjualan mencapai 17 juta rupiah. Anda dapat memfilter sesuai tanggal yang dibutuhkan.

{% hint style="info" %}

* **Avg. Sales :** Rata-rata penjualan.
* **Avg. Items per Inv :** Rata-rata item produk per faktur.
* **Total Sales:** Jumlah penjualan keseluruhan.
* **Total Items:** Total item produk terjual.
* **No of Invoices :** Jumlah faktur penjualan.
* **Number of Return :** Jumlah retur penjualan.
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/l6KJY8KomkjsUc3cNgzi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Contoh** : Agung Sejahtera memiliki 1 faktur penjualan dan tanpa retur penjualan. Total seluruh item produk yang terjual olehnya adalah 1 produk. Total penjualan yang dicapai senilai 20.000.000 yang terdiri dari 0 retur penjualan dan 20.000.000 nilai akhir pencapaian setelah dikurangi oleh retur penjualan.&#x20;

* **Customer Code**: Kode pelanggan
* **Customer Name** : Nama pelanggan
* **Invoices:** jumlah faktur dan berserta retur (didalam kurung)
* **Total Items** : Total item produk.
* **Total Sales** : Total penjualan.
* **Total Retur:** Total retur penjualan. (Minus hanya sebagai tanda return)
* **Total Net :** Nilai akhir pencapaian salesman (Total Sales - Total Return)

2. **Top Brands by Amount**

<figure><img src="/files/DgB5Fn9EynCcoOkd93Ir" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

> **Contoh** : Brand dengan penjualan tertinggi adalah GoodFood dengan penjualan senilai 47.314.484,85 (54,19%) dari total seluruh brand terjual.

3. **Top Brands by Quantity**

<figure><img src="/files/ci7WNpzfxVdyVuu1UQJy" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

> **Contoh** : Brand dengan kuantitas penjualan tertinggi adalah TMU dengan penjualan sebanyak 22.216 (77,56%) dari total seluruh brand terjual.

4. **Top 10 Products by Amount**

<figure><img src="/files/9XooKIVOM4CPMdLEFiKU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Contoh** : Produk dengan penjualan tertinggi adalah Goodfood Wafer Kacang dengan nilai 14.915.535,48.

{% content-ref url="/pages/-Ml3E\_k14L7OsEWntwaE" %}
[Cara Export Excel Data BI](/website-backoffice/dms-distribution-management-system/intelligence/bi-business-intelligence/cara-export-excel-data-bi.md)
{% endcontent-ref %}