> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-dms.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-dms.simplidots.id/mobile-application/sfa-sales-force-automation/home/order/membuat-pesanan-retur-melalui-orders.md).
# Membuat Pesanan Retur Melalui Orders
Pada aplikasi SFA salesman bisa melakukan Retur atas Pesanan customer dengan langkah sebagai berikut :
**Step 1 :** Pada halaman **Home**, silahkan masuk ke menu **Orders**, kemudian klik icon **"+"** yang ada dibagian pojok kanan bawah.
**Step 2 :** Selanjutnya, akan diarahkan masuk ke halaman **Customers**, silahkan klik **All** dan pilih Toko/Customers yang akan mengajukan proses Retur. Anda juga bisa mencari nama Toko/Customers dengan klik **Search**.
**Step 3 :** Setelah berhasil klik nama Toko/Customers maka Anda dapat membuat pesanan retur dengan klik icon "**+**" yang terletak di pojok kanan atas.
**Step 4 :** Selanjutnya, Anda akan diarahkan pada halaman **Product List****.** Anda bisa mencari nama Product dengan klik **Search**. Silakan pilih produk, lalu masukkan unit dan kuantitas produk yang akan di retur. Lalu, Anda dapat klik icon "**<-**" untuk kembali.
**Step 5 :** Klik icon "**titik tiga**" yang terletak pada bagian pojok kanan atas, lalu pilih **Set As Return.**
**Step 5 :** Setelah klik **Set As Return,** maka akan terdapat tampilan informasi bahwa pesanan return telah dibuat. Selanjutnya, Anda bisa klik icon "**<-**" untuk kembali.
**Step 6 :** Pada halaman **Orders** tertera awalan kode/prefix RTR-xxx atas pesanan retur yang sudah dibuat. Maka, Anda perlu mengirim transaksi tersebut ke Backoffice.
**Step 7 :** Silahkan masuk kembali ke halaman **Home** lalu klik icon **"titik tiga**" yang terletak pada bagian pojok kanan atas, lalu klik **Send Data** untuk mengirim data ke Backoffice.
Step 8 : Terdapat informasi jika sudah berhasil melakukan sinkronisasi, silahkan klik **OK**.
Step 9. Selanjutnya, Anda dapat melakukan pengecekan kembali pada halaman **Home** lalu klik **Orders**. Nantinya pada pesanan retur tertera awalan kode/prefix OR-xxx yang menyatakan bahwa proses *Order Return* telah berhasil.
{% hint style="info" %}
Prefix **RTR** : Transaksi sudah di return namun belum tersinkronisasi
Prefix **OR** : Transaksi sudah berhasil di return dan sudah tersinkronisasi
{% endhint %}