Melakukan Retur Atas Barang yang Delivered

Platform DMS memberikan kemudahan dalam pembuatan laporan untuk melakukan proses retur stakeholder Anda.

Melalu platform ini, Anda dapat membuat laporan retur untuk customer dan supplier Anda.

Terdapat dua cara untuk membuat laporan retur Customer Anda, melalui fitur :

Berikut langkah-langkahnya:

Silakan login menggunakan akun DMS Anda
Pilih fitur Sales>Order>Orders
Silakan pilih orderan yang ingin dilakukan proses retur, lalu klik action dan pilih return.

Jika sudah memilih return, maka otomatis Anda akan masuk ke laman berikut dan silakan isi sesuai dengan jenis product/barang yang ingin diretur.

Silakan klik save & verify jika Anda telah memilih produk yang ingin diretur.

Setelah proses tersebut selesai, Anda akan otomatis masuk ke laman berikut. Silakan pilih nomor orderan yang ingin dituju, lalu pilih action dan klik approve.

Terdapat ikon rantai pada bagian samping kiri dari nomer OR, yang jika di klik akan memunculkan nomer referensi berupa nomer SO. Untuk OR yang memiliki nomer referensi berupa nomer SO, dapat diartikan bahwa retur tersebut dilakukan berdasarkan nomer SO terkait

Setelah klik approve, otomatis Anda akan masuk ke laman berikut. Silakan pilih driver dan fleet yang akan melakukan proses pengambilan barang. Jika sudah memilih. Silakan pilih save.

Proses pembuatan laporan return sudah selesai jika status sudah berubah menjadi "Fully Invoice".

Sales>Order>Return : Anda dapat melakukan retur bebas, kondisi jika customer Anda ingin mengembalikan dead stock. Untuk informasi, langkah-langkah menggunakan dengan cara ini hampir sama dengan cara pertama. Hanya saja ada beberapa langkah yang berbeda, berikut perbedaannya :

Silakan login ke akun DMS Anda, kemudian pilih fitur Sales>Order>Return .

Silakan pilih customer yang akan melakukan proses retur. Untuk mempermudah dalam pencarian, Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur yang ada di kolom warna merah.